Política de Privacidade

1. Apresentação

Esta Política de Privacidade descreve como a Triax Tech trata dados pessoais e informações coletadas por meio de seu site institucional, incluindo acessos, navegação, interações com formulários e registros técnicos relacionados à utilização da plataforma.

O objetivo deste documento é garantir transparência sobre quais informações podem ser coletadas, para quais finalidades são utilizadas, em quais bases o tratamento ocorre e quais medidas são adotadas para resguardar a segurança e a integridade dos dados.

2. Quem somos

A Triax Tech atua no desenvolvimento de infraestrutura digital, soluções SaaS e plataformas de comunicação em nuvem, com foco em tecnologia robusta, escalável e confiável para empresas e operações que demandam base técnica sólida.

3. Dados que podem ser coletados

Dependendo da forma de navegação e da interação realizada pelo usuário no site, podem ser tratados os seguintes dados:

• nome completo;
• endereço de e-mail;
• telefone ou WhatsApp;
• nome da empresa;
• assunto e conteúdo da mensagem enviada em formulários;
• endereço IP e informações técnicas de navegação;
• data e horário de acesso;
• página de entrada, página atual e origem de navegação;
• dados de campanha e parâmetros de URL, como UTM, gclid e fbclid;
• preferências relacionadas ao consentimento de cookies.

4. Formas de coleta

4.1. Dados fornecidos pelo usuário

São os dados informados espontaneamente em formulários de contato, cadastros, interações comerciais e demais canais disponibilizados no site.

4.2. Dados coletados automaticamente

O site pode registrar automaticamente determinados dados técnicos e operacionais relacionados à navegação, ao dispositivo, ao navegador e à interação com páginas e formulários, especialmente quando houver aceite para utilização de cookies e mecanismos não essenciais.

5. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais e registros de navegação podem ser tratados para as seguintes finalidades:

• responder solicitações enviadas pelo usuário;
• realizar contato comercial e institucional;
• identificar a origem de leads e interações comerciais;
• analisar desempenho do site e das campanhas de aquisição;
• garantir funcionamento, segurança e estabilidade da plataforma;
• prevenir fraudes, abusos, falhas operacionais e acessos indevidos;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e de auditoria;
• aprimorar a experiência de navegação e evolução dos serviços.

6. Bases legais aplicáveis

O tratamento poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo, conforme o caso:

• execução de procedimentos preliminares relacionados a solicitação do titular;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse para segurança, funcionamento e melhoria dos serviços;
• consentimento, quando exigido ou adotado para determinadas categorias de coleta.

7. Compartilhamento de dados

A Triax Tech poderá compartilhar dados com operadores, fornecedores de infraestrutura, serviços de hospedagem, plataformas de e-mail, ferramentas de suporte técnico, parceiros tecnológicos e outros terceiros necessários à operação do site e à execução das finalidades descritas nesta política.

O compartilhamento ocorrerá dentro dos limites necessários, observadas medidas razoáveis de segurança, confidencialidade e adequação ao contexto do tratamento.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias correlatas para funcionamento técnico, memorização de preferências, análise de desempenho e registro de origem de navegação. Para mais informações, o usuário deve consultar a Política de Cookies.

9. Retenção e armazenamento

Os dados pessoais e registros técnicos poderão ser armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, bem como para atendimento de exigências legais, regulatórias, contratuais, auditorias, defesa de direitos e preservação da segurança da operação.

10. Segurança das informações

A Triax Tech adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza da operação para proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, vazamento ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Embora sejam empregados esforços razoáveis para proteção das informações, nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos. Por isso, a segurança também depende de condutas adequadas por parte dos usuários e operadores.

11. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá, quando cabível, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• informação sobre compartilhamentos realizados;
• revogação do consentimento, quando esta for a base legal aplicável.

12. Links para sites de terceiros

O site poderá conter links para páginas, serviços ou ambientes de terceiros. A Triax Tech não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou políticas adotadas por esses ambientes externos, cabendo ao usuário consultar os respectivos documentos antes de interagir com eles.

13. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser modificada a qualquer tempo para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou técnicas. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.

14. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas a esta Política de Privacidade, o contato poderá ser feito pelos canais institucionais da Triax Tech:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 14 3197-1650
• WhatsApp comercial: +55 14 98835-2157

Última atualização: 16 de março de 2026.